A 2018-as fesztiválszezon egyik nagy újdonsága volt a karszalagba épített fizetési rendszer. A legnagyobb hazai fesztiválokon idén is ez a technológia működik: sokan azonban bizonytalanok azzal kapcsolatban, hogy tudják visszaváltani a karszalagjukon maradt összeget. A Portfolio a VOLT utolsó óráihoz közeledve kérdezte a szolgáltatás üzemeltetőjét a részletekről.

Az nem újdonság, hogy a fesztiválon készpénz nélkül fizethet a látogató, a karszalagjával, vagy PayPass-os bankkártyájával.

A karszalagot a fesztivál területén lehet feltölteni készpénzzel, bankkártyáról, de akár a rendezvény mobil applikációján keresztül is. Minden feltöltés után 300 forint tranzakciós díjat számolnak fel. A fizetéskor a karszalagot csupán hozzá kell érinteni a kártyaolvasó terminálhoz.

Hogy lehet visszaváltani?

A rendszert működtető Festipay Zrt. a Portfolio-t arról tájékoztatta, hogy a feltöltőpontokon feltöltött és le nem vásárolt egyenleget csak a feltöltőpontokon lehet visszaváltani. Ezen egyenlegek applikáción keresztüli visszatérítése (refund funkció) tehát nem lehetséges.

Ha valaki applikáción, illetve feltöltőponton keresztül IS feltölti egyenlegét, úgy az egyenleg kezelésére kétféleképpen kerül sor. A helyszíni feltöltés(ek) esetében megmaradt egyenleget csak a fesztiválon működő feltöltőpontokon lehet visszaváltani készpénzre.

Az applikációban feltöltött összeget kizárólag automatikusan térítik vissza, tehát a látogatónak ezzel nincs dolga. Az automatikus visszatérítés díja 300 forint, amit a visszautalandó egyenlegből vonnak le (a 300 forint alatti egyenleget nem térítik vissza).

A feltöltőpontokon feltöltött, karszalagon megmaradt egyenleget a rendezvény ideje alatt nyitvatartási időben bármikor, de legkésőbb vasárnap délig lehet visszaváltani készpénzre, az ötven forintra kerekítés általános szabályai szerint.